【汽車焦點 快訊】

　　弗朗茲·高爾曼，德國人，雖然年近70歲，但看起來依然精神矍鑠充滿睿智，尤其是在工作中，他實際上是一位極為嚴(yán)格，任何事情都要做到極致的國際質(zhì)量大師。

　　在四十余年的職業(yè)生涯中，高爾曼曾在德國、英國、美國等多個國家和地區(qū)工作過，并曾經(jīng)擔(dān)任德國BMW集團質(zhì)量總監(jiān)。2017年10月，他正式出任SWM斯威汽車首席質(zhì)量顧問，全面提升SWM斯威汽車的質(zhì)量體系。

　　質(zhì)量是一種態(tài)度

　　在歐洲，在寶馬或者其他地方，高爾曼都有特定的工作職能，比如專職負(fù)責(zé)產(chǎn)品改進(jìn)。在寶馬的時候，高爾曼一直負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量，包括寶馬MINI COOPER和其他一些資源。在SWM斯威汽車，高爾曼則要要構(gòu)思和規(guī)劃管理工作，以及一些基礎(chǔ)管理工作，即大家必須要做什么，要怎么做才能達(dá)到質(zhì)量要求。這也是當(dāng)下中國很多汽車企業(yè)需要弄清楚的問題。

　　“質(zhì)量是一種態(tài)度，要么就做到世界一流，要么就什么也別做。質(zhì)量關(guān)乎心態(tài)和態(tài)度，這就是質(zhì)量，也一種承諾?！弊鳛樵瓕汃R質(zhì)量總監(jiān)，高爾曼對于質(zhì)量工作深有感觸。他認(rèn)為，無論是SWM斯威汽車還是任何一個企業(yè)，想要做到一流，就必須從每一個細(xì)節(jié)做起。

　　“我們可以學(xué)到結(jié)構(gòu)性的工作，員工的日常工作是什么，如何管理團隊，如何設(shè)定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，如何與合作伙伴合作。另外，還要嚴(yán)格執(zhí)行公司的基本標(biāo)準(zhǔn)，要富有責(zé)任感、要不斷地提升改進(jìn)、要滿足客戶需求等，這些都是寶馬之所以強大的原因?！薄?/p>

　　質(zhì)量始于研發(fā)

　　在具備國際化視野、豐富經(jīng)驗的同時，高爾曼的敬業(yè)精神和勤奮程度超乎想象?？梢哉f在他的身上，代表著德國人對于品質(zhì)的堅守。而這種堅守并非只是局限于產(chǎn)品質(zhì)量本身，而是廣義上的“大質(zhì)量”概念。

　　“質(zhì)量控制實際上從研發(fā)階段就已經(jīng)開始了”，高爾曼所說的質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品的質(zhì)量，而是將質(zhì)量管理滲透到各個層面。在他看來，客戶對產(chǎn)品的關(guān)注既不是從購買汽車的時候開始的，也不是從購買以后開始的，而是開始于汽車生產(chǎn)經(jīng)營活動的所有階段，不管這些階段有沒有客戶的直接參與。

　　“質(zhì)量就是阻止缺陷的產(chǎn)生，如果缺陷已經(jīng)產(chǎn)生，那就沒有質(zhì)量可言。那么，質(zhì)量管理就是對每個領(lǐng)域每個層面都產(chǎn)生影響，如研發(fā)、采購、生產(chǎn)等。所以質(zhì)量可以在各個領(lǐng)域產(chǎn)生和產(chǎn)出”，高爾曼如是說。

　　作為SWM斯威汽車首席質(zhì)量顧問，高爾曼為SWM斯威汽車嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)，在每一個環(huán)節(jié)中堅持品質(zhì)為核心，嚴(yán)格推行PPQ質(zhì)量管理體系，確保每一輛車都符合歐洲品質(zhì)和安全標(biāo)準(zhǔn)。同時，通過建立嚴(yán)格的供應(yīng)商管理體系，并與國際知名的零部件供應(yīng)商開展合作，為SWM斯威汽車打造一流品質(zhì)提供強大的支持?！　?/p>

　　打造精品

　　對于SWM斯威汽車這樣一個乘用車領(lǐng)域的新軍來說，高爾曼的質(zhì)量管理保障是非常寶貴的。從2016年首款產(chǎn)品SWM斯威X7的上市開始，有著高爾曼這位國際質(zhì)量大師保駕護(hù)航，從品質(zhì)為SWM斯威汽車在國內(nèi)汽車市場站穩(wěn)腳跟奠定了基礎(chǔ)，SWM斯威汽車旗下產(chǎn)品和服務(wù)迅速收獲信賴和肯定。

　　2018年，SWM斯威汽車將推出核心戰(zhàn)略產(chǎn)品全新車型S402(內(nèi)部代碼)。S402是SWM斯威汽車基于中國市場定向研發(fā)，并在全新平臺上打造的一款戰(zhàn)略級車型，是SWM斯威汽車對產(chǎn)品制造體系的全新升級，將把SWM斯威汽車的產(chǎn)品帶入一個更高的層面。　　

　　不僅在技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造商全新升級，在新產(chǎn)品上的質(zhì)量把控，也是高爾曼新的目標(biāo)?！昂喍灾粩嗟膶崿F(xiàn)我們的質(zhì)量目標(biāo)，就是我們的使命，我們有決心可以實現(xiàn)這個目標(biāo)”，高爾曼表示：“也許我們不會明天搖身一變就成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，但是我們即將上市的新車在質(zhì)量方面就有著顯著提升，我們用我們新車型的質(zhì)量提高作為實現(xiàn)目標(biāo)的第一步?！?/p>

　　隨著時代和社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，智能互聯(lián)、新能源已成為越來越多人關(guān)注的領(lǐng)域，汽車行業(yè)更是如此。即使時代在變，但對于高爾曼來說，不變的是對于質(zhì)量的堅持。高爾曼有一句名言：“我們希望客戶再次回到銷售廳，而不是他的車回到車間!”這也正如SWM斯威汽車董事長龔大興一直在說的：“做好自己的事，做好微觀，做好產(chǎn)品，感動用戶，抓住現(xiàn)在，未來才來。