【汽車焦點(diǎn) 快訊】

　　2020年，汽車投訴案件占比又增長(zhǎng)了，汽車維權(quán)依舊任重道遠(yuǎn)!

　　近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了2020年全國(guó)消協(xié)組織受理的投訴情況分析報(bào)告，報(bào)告顯示，2020年共收到汽車及零部件投訴34897件，投訴量?jī)H次于食品，在全行業(yè)中排第二位，同比增長(zhǎng)1.64%，汽車消費(fèi)問題再次成為汽車行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)話題。

　　報(bào)告顯示，在3.5萬例的投訴案例中，因產(chǎn)品質(zhì)量投訴案件、合同問題及售后服務(wù)方面的投訴案件是主要問題。其中，傳統(tǒng)能源車型中，主要體現(xiàn)在如駕駛過程中剎車失靈，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱故障等;合同爭(zhēng)議大，如合同上的“訂金”和“定金”;變相加價(jià)、隱性收費(fèi)、違背消費(fèi)者意愿搭售商品或服務(wù)、附加不合理交易條件等;還有售后服務(wù)良莠不齊、維修保養(yǎng)亂象多等等。

　　2020年，比較典型的投訴案例主要有豐田系品牌機(jī)油增多及乳化、德系品牌長(zhǎng)期出現(xiàn)變速箱問題、日系品牌大規(guī)模召回涉超百萬輛、阿特茲異響頻頻、特斯拉失控問題/“甩鍋”被五部委約談、理想ONE多次發(fā)生“斷軸”等。

　　另?yè)?jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的召回公告顯示，2020年，72家汽車生產(chǎn)者共實(shí)施召回195次，涉及汽車共計(jì)671.54萬輛。召回次數(shù)同比減少了13%，召回?cái)?shù)量同比增加3%。

　　臨近315，今年會(huì)有哪些汽車品牌及車型會(huì)被央視315晚會(huì)曝光呢?