【汽車焦點(diǎn) 快訊】

　　最近，奇瑞旗下的全新自主高端品牌EXEED星途首款車型TXL/TX，憑借領(lǐng)先同級(jí)別的越級(jí)配置和出色的外觀設(shè)計(jì)，官方還未正式開售，就在部分品牌指定經(jīng)銷商自發(fā)開啟的預(yù)售活動(dòng)下，一石激起千層浪，在車友圈引發(fā)了熱烈反響?？芍^是未售先火，這樣的市場(chǎng)反應(yīng)對(duì)EXEED星途和品牌經(jīng)銷商們，無疑是最有效的強(qiáng)心針。

　　與此同時(shí)，亮眼的業(yè)績(jī)也讓不少其他經(jīng)銷商們打起了小算盤，甚至開始在各種渠道打聽：如何才能獲得EXEED星途品牌經(jīng)銷權(quán)。那么，這家“初現(xiàn)爆款端倪”的品牌，是如何選擇它的指定經(jīng)銷商呢?看看EXEED星途指定經(jīng)銷商們?cè)趺凑f。

　　“三觀要合”，核心始終是以用戶服務(wù)為中心

　　一直以來，“價(jià)值觀趨同”是EXEED星途選擇經(jīng)銷商最基礎(chǔ)也是最重要的標(biāo)準(zhǔn)。而EXEED星途的價(jià)值觀，就是以用戶為中心，追求效率，追求極致，其中“以用戶為中心”是最核心的一點(diǎn)。為此，EXEED星途專門把以用戶體驗(yàn)為中心的CRM(客戶關(guān)系管理)部門設(shè)為核心部門。在品牌帶頭作用下，合作的經(jīng)銷商們也一點(diǎn)沒閑著，紛紛建立起自己獨(dú)立的CRM部門，用行動(dòng)表明要把時(shí)刻圍繞用戶而發(fā)展的決心，把用戶的滿意度最大化。

　　如何讓用戶需求第一時(shí)間被品牌了解，EXEED星途和品牌經(jīng)銷商大膽顛覆了傳統(tǒng)模式——取消銷售大區(qū)，品牌直接通過經(jīng)銷商掌握用戶一手資料。這種方式不僅大大提高了服務(wù)效率，經(jīng)銷商也更樂于跟品牌直接溝通，和品牌“擰成一股線”服務(wù)共同的客戶。同時(shí)，為給消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，EXEED星途借鑒餐飲、航空等“服務(wù)標(biāo)桿”的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并加以創(chuàng)新，形成了獨(dú)具星途特色的服務(wù)體系。

　　經(jīng)銷商同盟軍，打造越級(jí)式星途出行服務(wù)

　　賣方無論是誰，要讓越來越挑剔的消費(fèi)者從滿意到買單，單槍匹馬“作戰(zhàn)”從來都不是明智之選。在深入洞察市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者需求變化后，EXEED星途形成了一支獨(dú)立且強(qiáng)悍的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。在這支經(jīng)銷商隊(duì)伍中，EXEED星途從來不會(huì)因?yàn)橛衅嫒鸾?jīng)銷經(jīng)驗(yàn)就給予優(yōu)先權(quán)，而是一律按照星途式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇，而經(jīng)銷商也有選擇品牌的權(quán)利。其中，不乏代理過林肯、克萊斯勒等豪華品牌以及合資品牌經(jīng)銷商。

　　這些經(jīng)驗(yàn)老辣的經(jīng)銷商們，能把合作的橄欖枝交給EXEED星途，早就做好了方方面面的打算，押對(duì)寶也是意料之中的事?！癊XEED星途最為打動(dòng)我的地方，在于EXEED星途對(duì)顧客感受的重視，另外EXEED星途用誠(chéng)意對(duì)待經(jīng)銷商，對(duì)我們第一線的反饋非常重視，這樣的品牌無疑有很大的發(fā)展?jié)摿?。”談到之所以加盟EXEED星途時(shí)，一位經(jīng)銷商十分誠(chéng)懇的說到。而他們的加入，讓每一位星途用戶，更能充分體驗(yàn)比肩豪華汽車的越級(jí)式星途出行服務(wù)。

　　俗話說得好，“不是一家人不進(jìn)一家門”，正是因?yàn)椤皟r(jià)值觀趨同”，才促成了EXEED星途和品牌經(jīng)銷商選擇了彼此，而就目前行業(yè)現(xiàn)狀來看，能做到這一點(diǎn)的并不多，但這樣互為共同體的關(guān)系，在當(dāng)下“供大于求”的買方市場(chǎng)時(shí)代顯得尤為重要。如今，EXEED星途TX作為全球首款百度Apollo小度車載OS量產(chǎn)車型，同時(shí)搭載最新1.6T GDI發(fā)動(dòng)機(jī)，即將全面上市，與信任它的經(jīng)銷商們一起為消費(fèi)者帶來更多驚喜。

　　現(xiàn)在看來，無論市場(chǎng)還是經(jīng)銷商們，對(duì)這份驚喜早已迫不及待。