【汽車焦點(diǎn) 用車】

　　截至2020年11月,長城皮卡全球銷量突破20萬輛,市占率近50%,皮卡市場每賣出2輛皮卡,就有1輛是長城。在車市整體下滑的2020,長城皮卡能取得如此成績,離不開“以用戶為中心”的品牌理念。這種理念從設(shè)計(jì)制造到服務(wù)體系,再到文化傳播,貫穿始終?；仡?020年就可以發(fā)現(xiàn):用戶,在長城皮卡核心價(jià)值觀中始終是優(yōu)先級最高的。

　　與用戶玩在一起 暢享全場景皮卡車生活

　　與用戶玩在一起,長城炮先從車友會開始。為此,長城炮發(fā)起了車友會名稱的公開征集活動,“炮火聯(lián)盟”順勢而生。

　　10月的阿拉善英雄會,長城炮車友會“炮火聯(lián)盟”首次集結(jié),近百名長城炮車主共赴盛宴,“炮火聯(lián)盟”的旗幟在騰格里沙漠揮起。隨后,全國各地的車友紛紛響應(yīng)長城炮的號召,先后成立了各個(gè)區(qū)域省隊(duì),有狼牙山集結(jié)、無越野不兄弟的京津冀魯晉省隊(duì),有燃情大漠、放肆撒歡的黑吉遼蒙省隊(duì),有穿山越嶺、飛沙揚(yáng)礫的鄂豫蘇浙皖滬省隊(duì),還有野奢露營、回歸自然的粵桂瓊閩湘贛省隊(duì),長城炮將遍布在全國的車主盤活,建立皮卡文化的區(qū)域生態(tài)圈。

　　12月27日,“炮火聯(lián)盟”一路向北馭雪而行,來到了吉林松原。長城炮與幾十位車友共同感受了壯觀的查干湖冬捕,并在專業(yè)教練帶領(lǐng)下進(jìn)行冰雪試駕活動,體驗(yàn)冰面漂移的極致樂趣,享受人車合一的駕控激情。此次活動既有酷寒地區(qū)的人文色彩,同時(shí)也有干貨滿滿的冰雪駕駛培訓(xùn),讓所有車友都大呼過癮。

　　歷史時(shí)刻 與車主共同見證

　　在長城炮一周年暨第10萬臺下線儀式上,“一起開炮·超音速電音節(jié)”盛大啟幕,長城炮邀請車主來到現(xiàn)場慶祝。實(shí)力唱將吉克雋逸傾情獻(xiàn)唱,伴隨著DJ激情的節(jié)奏,車友們用狂歡熱潮嗨翻全場,共同見證見證品牌歷史時(shí)刻。在電音節(jié)現(xiàn)場,長城炮還為用戶搭建了全場景生活化體驗(yàn)區(qū),以黑彈、野裝炮、旅裝炮、越野炮野釣版、咖啡車等近十款改裝型,打造多重生活維度的場景化體驗(yàn)。

　　自上市以來,長城炮陪伴超10萬用戶,從東海之濱到雪域高原,從繁華都市到沙漠戈壁;從攝影、騎行、攀巖、路亞,到探險(xiǎn)、露營、游艇、房車。長城炮帶來的生活方式,已經(jīng)脫離了單純的皮卡價(jià)值,而是串聯(lián)起了一個(gè)完整的、以興趣為出發(fā)點(diǎn)的消費(fèi)生態(tài)圈,正引領(lǐng)中國皮卡進(jìn)入3.0多用途乘用化時(shí)代。

　　線上方面,長城炮官方的用戶服務(wù)平臺“馭炮而行APP”上線,通過“社交”、“越野”、“游戲”、“智能”四大屬性,構(gòu)建開放、共享的皮卡線上社區(qū)。在全新用戶運(yùn)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,長城炮將依托馭炮而行APP和炮火聯(lián)盟車友會,以全面升級的數(shù)字化用戶服務(wù)理念,構(gòu)建中國皮卡文化大本營,和用戶共同成長,讓皮卡成為一種生活、一種態(tài)度、一種精神。

　　共創(chuàng) 共建 共享 全新用戶運(yùn)營戰(zhàn)略

　　在前不久的廣州車展上,長城皮卡宣布將攜手用戶共創(chuàng)、共建、共享,充分釋放“用戶價(jià)值”。包括與用戶共創(chuàng)產(chǎn)品:在未來全方位讓用戶參與全生命周期的產(chǎn)品共創(chuàng),不僅是概念、造型、名字,還有用戶喜歡的周邊產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)品開源。未來的長城炮形態(tài)什么樣,只有用戶知道答案。

　　與用戶共建生態(tài):線上以馭炮而行APP為聚合平臺,線下以炮火聯(lián)盟車友會為專屬組織,以全面升級的數(shù)字化用戶服務(wù)理念,構(gòu)建中國皮卡文化大本營,和用戶共同成長,讓皮卡成為一種生活、一種態(tài)度、一種精神。

　　與用戶共享紅利:未來每一個(gè)用戶都有機(jī)會成為長城皮卡的股東,長城皮卡將眾籌造車,讓用戶共享銷售紅利,為用戶打通改裝、戶外等跨界圈層,真正為用戶謀取品牌福利。同時(shí)將圍繞皮卡車生活,打造皮卡公園,帶給車主更多福利。

　　自品牌誕生以來,長城炮始終踐行“以用戶為中心”的初心,不斷通過產(chǎn)品推新、線上聚合、線下活動實(shí)現(xiàn)蛻變,從而成功打破了橫在中國皮卡向上之路的天花板,在一直以來由合資品牌、進(jìn)口品牌占據(jù)主導(dǎo)地位的中國高端皮卡市場中,贏得了屬于中國品牌的一席之地。得益于全球180萬用戶的青睞和信任,長城皮卡將繼續(xù)秉持用戶理念初心,不斷砥礪前行,讓更多人享受全場景皮卡車生活,持續(xù)帶領(lǐng)中國皮卡向上發(fā)展,走向世界。